Khidmat pelanggan online
Pelanggan: Saya mahu barang sampai esok boleh tak?
Usahawan online: Tidak berani jamin, kadangkala boleh sampai esok, lusa, tiga hari atau seminggu. Ia bergantung kepada perkhimatan syarikat penghantaran. Juga lokasi. Tetapi harapnya sampai seperti puan mahukan.
Berterus terang sahaja, berikan kefahaman dan kejelasan.
Sumber: Ebook Rahsia Khidmat Pelanggan, usahawan online
